La mayoría de las herramientas que se venden en España como "análisis de reseñas" no analizan gran cosa: piden reseñas y las responden. Son dos trabajos útiles, pero distintos del que busca alguien que ya tiene seiscientas reseñas y quiere saber qué está fallando en su restaurante.
Esta página sirve para distinguir una cosa de la otra antes de pagar, y luego repasa las herramientas que existen hoy en el mercado español. Nosotros somos una de ellas, así que la parte útil no es nuestra opinión, sino los cinco criterios de abajo: se pueden aplicar a cualquier herramienta, incluida la nuestra.
Los dos trabajos que se confunden
Gestión de reseñas. Conseguir más, contestarlas todas, vigilar la nota. Trabaja sobre la reseña que acaba de entrar. Es lo que hace la mayor parte del mercado y es lo que necesitas si tienes pocas reseñas, la nota baja o un montón sin responder.
Análisis de reseñas. Leer lo que dicen las que ya tienes y sacar una conclusión sobre qué arreglar. Trabaja sobre el patrón de los últimos meses. Es lo que necesitas si tienes volumen de sobra y la sensación de que hay algo que se repite y no lo localizas.
Casi todas las herramientas hacen bien el primero. El segundo se ofrece mucho y se cumple poco, porque "análisis de sentimiento" y un gráfico de estrellas por mes suenan a diagnóstico sin serlo. Saber que tu puntuación en "comida" ha bajado no te dice qué cambiar mañana.
Cinco criterios para saber qué estás comprando
1. ¿Cuántas plataformas cubre de verdad? La respuesta casi siempre es "solo Google", porque su API es la más accesible. Si una parte de tus reseñas está en TripAdvisor, una herramienta solo-Google te deja ciego justo en el cliente de fin de semana y en el turista.
2. ¿Baja del nivel de tema? Casi todas clasifican en comida, servicio, ambiente y precio. La pregunta útil es si llegan al plato concreto, a la persona concreta y a si el cliente da a entender que volverá. Ahí es donde se separa el diagnóstico del resumen.
3. ¿Cómo cobra? Hay tres modelos y cambian mucho la factura a tres años: cuota fija al mes, precio por local, o precio por volumen de reseñas acumuladas. El tercero sube solo según te va bien.
4. ¿El precio es público? Si hay que pasar por un comercial para saber cuánto cuesta, el producto no está pensado para un restaurante de un local. No es un juicio moral, es una pista fiable sobre a quién le venden.
5. ¿Te entrega una conclusión o un panel? Un panel es trabajo que te queda por hacer. Si nadie en tu equipo va a dedicar una hora al mes a interpretarlo, un informe con tres decisiones vale más que veinte gráficas.
Lo que hay en España
Precios verificados en las páginas oficiales en agosto de 2026. Atención al IVA, porque cada uno lo declara a su manera y eso descoloca cualquier comparación: se indica en cada caso.
El panel de Google. Gratis. Responde reseñas y enseña la nota y el recuento. No guarda histórico manejable ni analiza el contenido. Es el punto de partida honesto: si no lo has agotado, quizá no necesitas pagar nada todavía.
Cinquo (antes Localboss). Desde 0 € al año por debajo de 50 reseñas, y luego por tramos de reseñas acumuladas: 49,99 € hasta 500, 69,99 € hasta 1.000, 99 € hasta 2.000, y así hasta 499 € en el tramo de 10.000. No indican si llevan IVA. Ubicaciones y usuarios ilimitados en todos los planes de pago. Solo Google. Pide reseñas con QR y WhatsApp, responde con IA, comparte en redes y calcula cuántas cinco estrellas te faltan para subir de nota. Gestión, no análisis, y de las mejores en su terreno. Imbatible si llevas varios locales. La comparamos a fondo en RestoData vs Cinquo, y si lo que buscas es salir de ahí, el repaso de opciones está en alternativas a Cinquo.
Reviify. Española, 9 € al mes en Starter, 19 € en Growth y 44 € en Business, con un 20 % de descuento anunciado para el pago anual. Su baza es la cobertura: más de 44 plataformas, entre ellas Google, TripAdvisor, Booking, Airbnb, Facebook, Yelp y Trustpilot. Es la forma más barata de centralizar reseñas de muchos sitios a la vez. El análisis, en cambio, es instrumental: la IA lee la reseña para redactar la respuesta, y no expone un desglose por temas ni por sentimiento que puedas consultar. Gestión con mucha cobertura, no diagnóstico. Siete días de prueba.
Reviux. Española también, 19 € al mes en Starter (hasta 100 respuestas de IA), 49 € en Pro y desde 99 € en Agencia. Solo Google Business Profile. Propone respuestas, tú las revisas y publicas. No hace análisis del contenido. Sale cara para lo que hace si la comparas con Repify, que por 5,99 € responde y además analiza.
Repify (de EterSystem). 5,99 € al mes sin IVA, o 59,90 € al año. Solo Google, una ubicación por cuenta, 14 días de prueba. Sincroniza cada 15 minutos, responde con IA de forma manual o automática, avisa de las negativas y analiza sentimiento y temas: comida, servicio, precio, ambiente, limpieza, espera, ubicación, ruido y terraza. Es la que mejor combina las dos cosas en la franja barata, aunque el análisis se queda en el nivel de tema. Al buscarla, el dominio repify.es es otro producto sin relación; la de reseñas está en etersystem.es. La comparamos a fondo en RestoData vs Repify.
RestoData. Nosotros. 10 € al mes sin IVA en Básico, 8 € pagando el año, hasta 50 € en Ultra. Google y TripAdvisor. Analiza por tema, por plato mencionado, por persona citada y por intención de volver, y entrega un informe mensual con los problemas ordenados por gravedad y un plan de acción. Los planes Premium y Ultra comparan con competidores. No pedimos reseñas y no las respondemos, así que no sustituimos a las dos de arriba.
ReviewsIA, de OsData. La competidora española más parecida a nosotros en intención, y de Madrid. 50 € al mes por centro en Basic y 80 € en Pro, con el IVA incluido, que equivalen a unos 41 € y 66 € sin IVA. Analiza sentimiento, temas y aspectos concretos (limpieza, atención, relación calidad-precio, ambiente), reparte por tiempo y geografía y compara con la competencia. El plan Pro añade responder reseñas y alertas. Solo Google Maps y Perfil de Empresa: no cubre TripAdvisor. Sin mínimo de locales. Hay botón de prueba gratuita pero no publican la duración.
LocalClarity. 10 $ al mes en el plan Google Only, limitado a un solo local, u 8 $ pagando el año. El plan Professional son 16 $ (12 $ anual) y abre 50 y pico fuentes, TripAdvisor incluido, con locales ilimitados. Hace análisis de sentimiento y emoción, etiquetado automático y sentimiento de la competencia. Es de las más baratas del mercado y la única extranjera con un plan pensado explícitamente para un local. El pero es serio para el mercado español: no consta interfaz ni soporte en castellano.
MARA Solutions. Alemana, de Mannheim, y la que hace el análisis más profundo de esta lista después de nosotros. 60 € al mes por propiedad en Generator y 110 € en Inbox & Analytics, con pago anual (75 € y 160 € si vas mes a mes), y respuestas extra facturadas aparte. Cubre Google, Booking y TripAdvisor. Su analítica puntúa por categoría y baja hasta la queja concreta: de cincuenta reseñas negativas de desayuno, cuántas mencionan los huevos, cuántas la cafetera y cuántas la espera. Ese es el nivel de detalle que sirve para decidir. Dos peros para un restaurante español: está pensada para hoteles, con categorías de hotel, y la web y el producto están en inglés.
Malou y Partoo, las suites grandes. Malou cubre Google, TripAdvisor, TheFork, Uber Eats y más de 50 plataformas, con análisis semántico y respuesta con IA, pero cobra 169 € por local y mes en el tramo de uno o dos locales, que es su tarifa más cara: su precio por local baja a partir de tres, así que penaliza justo al independiente. Partoo cubre Google, Facebook y TripAdvisor y clasifica por temas, y no publica precio en ningún plan: solo demo comercial, con un discurso dirigido a cadenas. Ninguna de las dos anuncia prueba gratuita.
Cómo elegir en dos minutos
| Tu situación | Lo que necesitas | |---|---| | Menos de 100 reseñas, nota baja | Gestión, pedir y responder: Cinquo gratis o Repify | | Muchas sin responder | Gestión con IA: Repify o Cinquo | | Volumen alto y nota estancada | Análisis: RestoData o ReviewsIA | | Reseñas también en TripAdvisor | RestoData, o LocalClarity y MARA si no te importa el inglés | | Reseñas repartidas en muchas plataformas | Reviify, la más barata para centralizar | | Quieres análisis y respuesta en la misma herramienta | ReviewsIA Pro | | Eres hotel más que restaurante | MARA Solutions | | Varios locales | Cinquo por precio, LocalClarity Professional por análisis | | Presupuesto cero | El panel de Google |
Combinar dos suele ser lo correcto
Las dos categorías no se pisan, y las dos juntas siguen costando menos que un solo local de Malou. Repify a 5,99 € más RestoData Básico en anual son 14 € al mes, quien responde y quien diagnostica. Cinquo en su tramo de 69,99 € al año más RestoData Básico anual salen unos 166 € al año.
Lo que no funciona es pagar dos herramientas de la misma categoría esperando que una compense lo que a la otra le falta.
Antes de pagar nada
Pasa los cinco criterios a la que estés mirando y comprueba las cifras en su web, no en esta. Cinquo da 24 horas y tiene plan gratuito permanente, Repify 14 días, LocalClarity va mes a mes sin permanencia, ReviewsIA tiene botón de prueba sin duración publicada, y nosotros enseñamos gratis y sin registro qué sale del análisis de tus reseñas actuales. Malou y Partoo no anuncian prueba, y a Partoo hay que pedirle precio por teléfono.
Si al probar descubres que tu problema era el de la otra categoría, has ganado el rato.
Precios verificados el 16 de agosto de 2026 en las páginas oficiales de cinquo.io, etersystem.es, osdata.es, localclarity.com, reviify.com, reviux.app, mara-solutions.com, malou.io, partoo.co y restodata.io. El IVA se indica en cada caso porque cada herramienta lo declara de una manera. Somos RestoData, una de las herramientas listadas. Los planes cambian; ante cualquier diferencia, la fuente buena es la página de cada herramienta.